Claramente, abraçar a diversidade é um bom negócio. Porquê? Porque acima de tudo somos seres humanos, e não temos poder de crítica uns sobre os outros. Os objectivos que deveríamos ter em comum são a aceitação e o respeito mútuo. Este não é um tema fácil e já muitas empresas têm sido envoltas em polémicas ao abordarem-no de forma directa ou subliminar. Como profissionais de comunicação não podemos deixar de analisar esta tendência. Ter uma força de trabalho que reflicta a diversidade faz com que os funcionários se relacionem sem preconceito com os seus colegas e com os consumidores, vendo-os como indivíduos essenciais para o sucesso do mercado. A título de exemplo, há décadas a Bennetton foi pioneira com as suas famosas campanhas de sensibilização universal para a igualdade e direitos. Isso valeu-lhe reconhecimento e destaque no mundo da moda. Porém, com o virar do século e a emergência de outros temas polémicos, surgiram campanhas que se destacaram e ultrapassaram claramente a criatividade desta marca. É aí que surge o tema LGBTI, um tema quente que mobiliza os extremos. Os profissionais de marketing devem estar sintonizados com o público e a cultura, como a Coca-Cola fez com “This Coke is Fanta”. Em vez de usar um tom sério, a Coca-Cola transformou a campanha numa celebração da vida brasileira e forneceu visuais e conteúdo social impressionantes na sua mensagem séria. Ao transmitir uma mensagem séria, é importante equilibrá-la e transmiti-la de forma leve, para obter sucesso nas campanhas de diversidade. Estas campanhas … Continue a ler Porque é que a comunidade LGBTI é importante para as relações públicas e para o marketing?